Platební a reklamační podmínky

Tento dokument stanovuje zásady týkající se bezplatného charakteru služeb a vyřizování případných podnětů či reklamací na portálu kailomu.pro. Provozovatelem portálu je společnost E-Commerce Academy s.r.o. Webový uzel kailomu.pro je provozován jako plně bezplatná edukační a informační platforma pro veřejnost. Veškerý obsah, edukační moduly, metodické přehledy a odborné články jsou volně přístupné bez nutnosti úhrady. Na našem webu nenabízíme žádné placené produkty, předplatné, zboží ani zpoplatněné služby. Z tohoto důvodu na webu neexistuje žádný platební systém ani možnost provádět peněžní transakce. Provozovatel od uživatelů nikdy nevyžaduje zadávání údajů o platebních kartách ani bankovních účtech. Pokud po vás jakákoliv třetí strana vystupující jménem našeho webu požaduje peněžní vklad, jedná se o podvodné jednání. Vzhledem k tomu, že nedochází k poskytování placených služeb za úplatu, nevzniká na straně uživatele nárok na finanční refundaci či náhradu. Uživatelé však mají právo podat reklamaci či podnět týkající se věcné správnosti nebo technického fungování obsahu. Pokud v publikovaných článcích odhalíte překlep, chybný údaj nebo nefungující odkaz, můžete nás kontaktovat. K podání jakéhokoliv podnětu slouží výhradně kontaktní formulář umístěný na našem webu. Každá doručená zpráva je podrobně přezkoumána naším redakčním týmem. Oprávněné výhrady a zjištěné chybné údaje budou bez zbytečného odkladu opraveny či aktualizovány. Provozovatel si vyhrazuje lhůtu až 30 dnů na posouzení a vyřízení složitějších uživatelských podnětů. Na vyřízení podnětů nebo úpravu textu na přání uživatele neexistuje právní nárok. Veškerá komunikace s uživateli probíhá v českém jazyce. Provozovatel nenese odpovědnost za jakékoliv neporozumění nebo nesprávnou interpretaci zveřejněných bezplatných informací. Pravidla vyřizování podnětů mohou být v případě potřeby aktualizována vydáním nového znění tohoto dokumentu. Tento dokument je trvale přístupný v patce webových stránek kailomu.pro.